Voo da PLAY Airlines atrasado ou cancelado? Obtenha uma indemnização até 600 euros!

Os seus direitos de passageiro em caso de atraso ou cancelamento de um voo da PLAY Airlines

Já que a PLAY Airlines está sediada na Islândia, todos os voos da PLAY Airlines estão abrangidos pelos regulamentos europeus relativos aos direitos dos passageiros aéreos (EU 261). Dadas determinadas condições, pode ser elegível a uma indemnização da PLAY Airlines até 600€ por passageiro e a um reembolso total do preço do bilhete do seu voo cancelado pela PLAY Airlines.

O que dizem exatamente os regulamentos?

• O seu voo da PLAY Airlines atrasou-se? Se chegou ao seu destino final com pelo menos 3 horas de atraso, é provável que tenha direito a uma indemnização até 600€ por passageiro.
• O seu voo da PLAY Airlines foi cancelado? Se não apanhou um voo alternativo oferecido pela companhia aérea, pode pedir um reembolso monetário total. Além disso, se o voo da PLAY Airlines foi cancelado menos de 14 dias antes da partida, também pode ter direito a uma indemnização por voo cancelado da PLAY Airlines.
• Independentemente da razão pela qual o seu voo é interrompido, as companhias aéreas são obrigadas a prestar assistência especial aos passageiros, conhecida como o “direito à assistência”. Esta assistência inclui coisas como vales de comida e bebidas, serviços de comunicação e, se necessário, ajuda com alojamento e transporte. Se o serviço de assistência da companhia aérea não estiver a prestar-lhe estes serviços, pode comprar os artigos necessários por si próprio e a PLAY Airlines terá de o reembolsar pelas despesas razoáveis.

Nota importante: Se o motivo pelo atraso ou cancelamento do seu voo tiver sido uma “circunstância extraordinária”, como poderá não ser elegível para uma indemnização de voo, uma vez que a companhia aérea tem de assumir a responsabilidade pela perturbação do voo para poder indemnizar e reembolsar os passageiros afectados.

Indemnização da PLAY Airlines por atraso de voo

Se o seu voo da PLAY Airlines sofrer um atraso superior a 3 horas, tem o direito de pedir uma indemnização por atraso de voo da PLAY Airlines, de acordo com os regulamentos europeus relativos aos direitos dos passageiros. É fundamental que a companhia aérea seja a culpada pelo atraso.

Para determinar a sua elegibilidade para a indemnização por atraso de voo da PLAY Airlines, utilize a nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso. Em menos de um minuto, saberá se tem direito a uma indemnização da PLAY Airlines. Caso for elegível, podemos gerir todo o processo de reclamação em seu nome, operando numa base de “sem compensação, sem comissão”. Se for necessário, estamos também preparados para defender os seus direitos em tribunal.

Indemnização da PLAY Airlines por voo cancelado 

O seu voo da PLAY Airlines foi cancelado? Dependendo das circunstâncias exactas do cancelamento, poderá ser elegível para um reembolso de voo, uma compensação de voo ou ambos! Continue a ler a secção seguinte para saber quando pode pedir uma indemnização e um reembolso pelo seu voo cancelado da PLAY Airlines.

Quando posso pedir uma indemnização pelo meu voo PLAY Airlines cancelado? 

Se o seu voo da PLAY Airlines foi cancelado nos 14 dias anteriores à data de partida prevista e não optou por um voo alternativo, pode ter direito a uma indemnização pelo voo da PLAY Airlines cancelado.

Para ter direito a uma indemnização, o cancelamento tem de dever-se a uma falha da PLAY Airlines. Para mais informações, consulte a secção “Circunstâncias extraordinárias” deste artigo.

Quando posso obter um reembolso da PLAY Airlines pelo meu voo cancelado?

Tem direito a um reembolso da PLAY Airlines se o seu voo tiver sido cancelado e não tiver apanhado um voo alternativo oferecido pela companhia aérea.

Se não lhe foi oferecido um voo alternativo, também tem direito a um reembolso da PLAY Airlines.

Posso obter uma indemnização de voo se cancelar o meu voo da PLAY Airlines?

Se optar por cancelar o seu voo da PLAY Airlines, isso não garante que receba uma indemnização ou reembolso da companhia aérea, de acordo com os regulamentos europeus e da EU. Caso tenha dúvidas especiais, recomenda-se que contacte a PLAY Airlines ou verifique o website para mais detalhes sobre a política de reembolsos da companhia aérea.

Voo de ligação perdido devido a atraso ou cancelamento da PLAY Airlines

Se perdeu um voo de ligação devido a uma interrupção do seu voo PLAY Airlines, e ambos os voos foram reservados na mesma reserva, poderá ter direito a uma indemnização e/ou a um reembolso de toda a viagem se o atraso ou cancelamento cumprir os critérios acima mencionados.

Qual é o montante da indemnização da PLAY Airlines que posso receber por um voo atrasado ou cancelado?

O montante da indemnização da PLAY Airlines é determinado pela distância do seu voo:

Viajei com a PLAY Airlines para um país não pertencente à UE. Ainda tenho direito a indemnização e reembolso?

Sim. Os regulamentos europeus relativos aos direitos dos passageiros aéreos aplicam-se a todos os voos da PLAY Airlines.

No entanto, é importante notar que as regras são diferentes quando se viaja com transportadoras não pertencentes à UE. Consulte a tabela abaixo para mais informações.

Circunstâncias extraordinárias - a PLAY Airlines pode negar-me a indemnização? 

Geralmente, não tem direito a indemnização e reembolso da PLAY Airlines se a aerolínea não for a responsável pela interrupção. Quando a aerolínea não pode ser culpada pela interrupção, estas situações são consideradas “circunstâncias extraordinárias”.

Algumas das circunstâncias extraordinárias mais comuns que permitem à PLAY Airlines recusar o seu pedido de indemnização são:

Más condições climatéricas, como nevoeiro cerrado, chuva forte ou trovoadas.

Uma greve, na maioria das vezes especificamente no sector da aviação (por exemplo, uma greve dos trabalhadores do controlo de tráfego aéreo num determinado aeroporto).

NO ENTANTO! Uma greve da tripulação da companhia aérea não é considerada uma circunstância extraordinária!

Circunstâncias políticas, como um ataque terrorista ou um risco geral de segurança devido a agitação política.

Catástrofes naturais, incluindo erupções vulcânicas e furacões.

Uma colisão entre o avião e aves ou outros objectos estranhos.

Um passageiro doente ou indisciplinado.

Atrasos causados pelo pessoal do aeroporto, como filas extraordinariamente longas para os controlos de segurança.

É importante notar que as companhias aéreas ainda alegam circunstâncias extraordinárias com frequência excessiva como a causa do cancelamento ou atraso do voo para poder livrar-se da responsabilidade de compensação para com os passageiros. Certifique-se de verificar se tem direito à indemnização e reembolso da PLAY Airlines - por exemplo, utilizando a nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso.

Quanto tempo tenho para pedir a indemnização e o reembolso da PLAY Airlines?

Como a PLAY Airlines está sediada na Islândia, terá até 3 anos para reclamar a sua indemnização e reembolso da PLAY Airlines de acordo com as leis europeias, independentemente do seu itinerário. Contudo, recomendamos que verifique os termos e condições específicos da PLAY Airlines para informações mais precisas, uma vez que podem existir condições especiais dependendo do destino.

Verifique agora mesmo, com a nossa Calculadora de Reclamações, se ainda é elegível para compensação e reembolso pelo seu voo PLAY Airlines atrasado ou cancelado.

Quanto tempo demora a obter um reembolso e uma indemnização da PLAY Airlines?

Os reembolsos da PLAY Airlines por cancelamentos de voo são geralmente processados de forma rápida.

Entretanto, se a PLAY Airlines não responder ou se o seu pedido for mais complexo e tivermos de empreender ações legais, pode demorar mais tempo a obter o seu dinheiro de volta - de alguns meses até alguns anos, em casos mais raros.

Caso decidir reclamar a sua indemnização ou reembolso da PLAY Airlines com Voo-Atrasado.pt, saiba que cuidaremos de todo o processo por si. Analisaremos o seu caso detalhadamente, prepararemos a documentação correta e lidaremos com a apresentação de seu pedido de forma a maximizar as chances de sucesso. Tratamos toda comunicação com a companhia aérea e, se necessário, iremos defender os seus direitos em tribunal.

Pode levar algum tempo para receber o seu dinheiro, mas manteremo-lo informado sobre qualquer atualização vital do seu pedido. Também estamos à sua disposição para responder a todas as questões que possa ter sobre o processo.

Trabalhamos numa base de “sem compensação, sem comissão”, o que significa que não correrá riscos financeiros ao fazer uma reclamação conosco.

Como pedir uma indemnização e um reembolso à PLAY Airlines?

Antes de mais, utilize a nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso para verificar se tem direito a uma indemnização e/ou reembolso da PLAY Airlines.

Se for elegível, poderá tentar apresentar a sua reclamação diretamente à companhia aérea ou pode optar por deixar o trabalho pesado para nós. Processaremos a sua reclamação de forma eficiente e lidaremos com as pessoas certas na PLAY Airlines para lutar pelos seus direitos até obtermos uma resolução satisfatória, mesmo que isso inclua ir a tribunal.

Verificar a situação do seu voo da PLAY Airlines 

Acompanhar o status do seu voo PLAY Airlines é essencial para estar informado sobre qualquer atraso ou cancelamento. Para isso, visite o sítio Web oficial da PLAY Airlines para as informações mais recentes sobre os voos. Além disso, pode verificar nos sítios Web dos aeroportos ou em sítios especializados em rastreamento de voos.

Sobre a PLAY Airlines

A PLAY Airlines é uma companhia aérea com sede na Islândia, fundada recentemente como uma alternativa de baixo custo para viagens transatlânticas e europeias. A companhia aérea tem como objetivo fornecer uma experiência de voo confortável e eficiente com tarifas competitivas. A PLAY Airlines opera uma frota de aeronaves modernas e oferece uma série de destinos em toda a Europa e América do Norte.

Links úteis

• Mais detalhes sobre indemnização por voo atrasado
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• Normas relativas à indemnização por voo de ligação perdido
• Calculadora de Reclamações: verifique a sua elegibilidade