Confira o estado do seu voo

Como verificar o estado do seu voo?

Antes de partir para o aeroporto, é sempre boa ideia verificar o estado do seu voo - assim, pode evitar uma surpresa desagradável. Abaixo pode encontrar uma lista actualizada regularmente dos voos cancelados e atrasados recentemente:

O seu voo não ainda consta na lista, mas foi cancelado ou sofreu um atraso? Descubra se pode pedir uma indemnização pelo seu voo utilizando a nossa Calculadora de Reclamações.

Como e quando posso saber o estado do meu voo? 

Mesmo se o seu voo for só daqui a alguns dias, pode verificar o estado do seu voo com antecedência! Não precisa estar no aeroporto para obter informações sobre o estado do seu voo. Pode consultar o estado do seu voo em:

• Sítios Web dos aeroportos – tanto os aeroportos de partida como os de chegada fornecem informações sobre as horas de partida e de chegada do seu voo diretamente nos seus sítios Web. Basta introduzir as informações de partida ou de chegada e terá todas as informações de que necessita para verificar o estado do seu voo.
• Sítios Web das companhias aéreas – todas as companhias aéreas também fornecem informações sobre o estado dos voos. Pode verificar o estado do seu voo acedendo ao sítio Web da sua companhia aérea e introduzindo os dados do seu voo, e saberá num segundo se o seu voo está a horas, atrasado ou cancelado. Isto também é especialmente útil em situações em que o seu voo possa ter sido perturbado por algo como uma greve de pessoal!
• Aplicações e sítios Web de localização de voos – FlightAware, Flightstats e Flight Radar acompanham a partida e a chegada da maioria dos voos comerciais e são especialmente úteis se estiver a tentar encontrar detalhes adicionais sobre o seu voo, como a rota, a altitude e muito mais!

Há alguma forma de saber se o meu voo vai ser atrasado ou cancelado?

Os voos são frequentemente atrasados ou cancelados à última hora. No entanto, ao verificar o estado do seu voo antes de partir para o aeroporto, deve ter uma boa ideia se o seu voo está atrasado ou foi cancelado. 

No entanto, há algumas situações que podem indicar que o seu voo vai ser atrasado ou cancelado:

• Verificar o estado dos voos que partem ou chegam ao aeroporto – Há muitos outros voos a chegar ou a sair desses aeroportos que estão atrasados ou foram cancelados? Há grandes probabilidades de o seu também o ser. 
• Verifique o estado do tempo nos aeroportos de partida e de chegada – Se está ansioso por saber o estado do seu voo porque acabou de ver as notícias sobre a chegada de uma tempestade, há grandes probabilidades de isso afetar o seu voo.
• Verifique a situação no aeroporto – Há alguma greve das companhias aéreas ou do pessoal do aeroporto? O aeroporto está muito ocupado com a segurança ou o check-in? O seu voo pode estar atrasado.

Situação do voo: atrasado ou cancelado - o que fazer?

Se o estado do seu voo estiver atrasado, não se esqueça de perguntar primeiro a um funcionário da companhia aérea porque é que o seu voo foi interrompido. Dependendo da resposta, poderá obter uma indemnização de voo até €600.

Para ser elegível, o seu voo tem de cumprir os seguintes critérios:

• O seu voo tem de partir do Reino Unido/da UE ou ser operado por uma companhia aérea europeia
• Se o seu voo estiver atrasado, deve ter mais de 3 horas de atraso à chegada
• Se o seu voo for cancelado, deve ter sido cancelado menos de 14 dias antes da partida 
• A culpa do atraso deve ser da companhia aérea

Voo cancelado - Quando é que posso obter um reembolso?

É bom saber que, se o seu voo foi cancelado à última hora, deve pensar duas vezes antes de aceitar vales ou voos alternativos! Pode estar a perder a oportunidade de obter um reembolso total para além da indemnização pelo voo. Para ter direito a ambas as indemnizações, é necessário que se verifiquem as seguintes condições

a) A companhia aérea não lhe ofereceu um voo alternativo.

b) A companhia aérea ofereceu-lhe um voo alternativo, mas decidiu não o apanhar.

Situação do voo: atrasado ou cancelado - qual o montante da indemnização que posso receber?

O montante da indemnização depende da distância do seu voo:

=> Mais informações sobre os direitos dos passageiros aéreos e como reclamar uma indemnização de voo