Voo da American Airlines atrasado ou cancelado? Obtenha uma indemnização até 600 euros!

Os seus direitos de passageiro em caso de atraso ou cancelamento de um voo da American Airlines

Embora a American Airlines seja uma companhia aérea dos EUA, os voos que partem de um aeroporto da UE estão abrangidos pelos regulamentos europeus relativos aos direitos dos passageiros aéreos (EU 261). Nessas condições, pode ser elegível a uma indemnização da American Airlines até 600€ por passageiro e a um reembolso total do preço do bilhete do seu voo cancelado pela American Airlines.

O que dizem os regulamentos?

• O seu voo da American Airlines atrasou-se? Se chegou ao seu destino final com pelo menos 3 horas de atraso devido a uma falha da companhia aérea, é provável que tenha direito a uma indemnização até 600€ por passageiro.
• O seu voo da American Airlines foi cancelado? Se não apanhou um voo alternativo oferecido pela companhia aérea, pode pedir um reembolso monetário total. Além disso, se o voo da American Airlines foi cancelado menos de 14 dias antes da partida, também pode ter direito a uma indemnização por voo cancelado da American Airlines.
• Qualquer que seja a razão da interrupção do voo, as companhias aéreas têm a obrigação de providenciar assistência especial aos passageiros, conhecida como “direito à assistência”. Isto envolve refeições e bebidas, comunicação e, se necessário, acomodação e transporte. Se a American Airlines não fornecer estes serviços, pode adquirir o necessário e pedir reembolso das despesas razoáveis.

Nota importante: Se a razão por trás do atraso ou cancelamento foi uma “circunstância extraordinária” fora do controlo da companhia aérea, poderá não ser elegível para indemnização de voo.

Indemnização da American Airlines por atraso de voo

Se o voo da American Airlines atrasar mais de 3 horas, pode ter direito a indemnização, de acordo com a regulamentação da UE relativa aos direitos dos passageiros. No entanto, é crucial que a American Airlines seja responsável pelo atraso.

Quer determinar se está elegível para indemnização por atraso de voo da American Airlines? Use a nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso. Em menos de um minuto, você saberá se pode receber indemnização. Se for elegível, podemos gerir todo o processo de reclamação em seu nome, seguindo o modelo “sem ganho, sem taxa”. Se necessário, estamos preparados para levar a sua reclamação a tribunal.

Indemnização da American Airlines por voo cancelado

Foi vítima de um cancelamento da American Airlines? Dependendo das especificidades do cancelamento, poderá ter direito a um reembolso do bilhete e/ou a uma indemnização de voo! Leia mais abaixo para descobrir as condições em que pode pedir uma indemnização e um reembolso pelo seu voo cancelado da American Airlines.

Quando posso pedir uma indemnização pelo meu voo American Airlines cancelado?

Se o seu voo da American Airlines foi cancelado nos 14 dias anteriores à data prevista de partida e não aceitou um voo alternativo, poderá ser elegível para indemnização.

O cancelamento tem de ser devido a uma falha da American Airlines para poder pedir indemnização. Para mais informações, veja a secção “Circunstâncias extraordinárias” deste artigo.

Quando posso obter um reembolso pelo meu voo American Airlines cancelado?

Tem direito a um reembolso se o seu voo American Airlines foi cancelado e não aceitou um voo alternativo oferecido.

Caso nenhum voo alternativo tenha sido oferecido, tem direito a um reembolso pela American Airlines.

Posso conseguir um reembolso se cancelar o meu voo da American Airlines?

Não é elegível para reembolso se cancelar o voo da American Airlines por iniciativa própria, a menos que esteja coberto por um seguro de viagem ou a política de cancelamento da American Airlines o permita. Verifique no sítio Web da American Airlines as suas políticas de reembolso.

Voo de ligação perdido com a American Airlines devido a atraso ou cancelamento

Se perder um voo de ligação devido a atraso ou cancelamento do seu voo American Airlines e ambos os voos estiverem na mesma reserva, poderá ter direito a uma indemnização e/ou reembolso de toda a viagem, caso atenda aos critérios mencionados.

Qual o montante da indemnização da American Airlines que posso receber por um voo atrasado ou cancelado?

A quantia da indemnização depende do quão longe voou:

Viajei com a American Airlines para um país fora da UE. Ainda tenho direito a indemnização e reembolso?

Sim, se o voo partiu da UE, os regulamentos europeus aplicam-se independentemente do destino.

No entanto, as regras diferem quando se viaja com operadores de países terceiros. Por favor, veja a tabela abaixo para obter mais detalhes.

Circunstâncias extraordinárias - a American Airlines pode negar o meu pedido de indemnização?

Normalmente, não terá direito a indemnização se a interrupção do voo foi causada por circunstâncias extraordinárias que não pudessem ser controladas pela companhia aérea.

Algumas circunstâncias extraordinárias que permitem à American Airlines recusar o seu pedido de indemnização incluem:

Más condições climatéricas, como nevoeiro cerrado, chuva forte ou trovoadas.

Uma greve, na maioria das vezes especificamente no sector da aviação (por exemplo, uma greve dos trabalhadores do controlo de tráfego aéreo num determinado aeroporto).

NO ENTANTO! Uma greve da tripulação da companhia aérea não é considerada uma circunstância extraordinária!

Circunstâncias políticas, como um ataque terrorista ou um risco geral de segurança devido a agitação política.

Catástrofes naturais, incluindo erupções vulcânicas e furacões.

Uma colisão entre o avião e aves ou outros objectos estranhos.

Um passageiro doente ou indisciplinado.

Atrasos causados pelo pessoal do aeroporto, como filas extraordinariamente longas para os controlos de segurança.

Lembre-se sempre de que as companhias aéreas, incluindo a American Airlines, muitas vezes alegam circunstâncias extraordinárias como uma maneira de evitar pagamentos de indemnização. É por isso que recomendamos usar a nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso para verificar a sua elegibilidade.

Quanto tempo demora a obter um reembolso e uma indemnização da American Airlines?

Os reembolsos da American Airlines por cancelamentos geralmente são processados com rapidez.

No entanto, se a aerolínea não responder ou formos obrigados a ir a tribunal, pode levar mais tempo para recuperar o seu dinheiro, o que pode demorar alguns meses ou até anos.

Trabalhar com Voo-Atrasado.pt significa que cuidamos de todo o processo de reivindicação por si. Vamos analisar meticulosamente o seu caso, preparar a documentação necessária, e apresentaremos o pedido de forma a maximizar as hipóteses de sucesso. Trataremos da comunicação com a American Airlines e, se necessário, lutaremos pelos seus direitos em tribunal.

Mesmo que possa levar algum tempo a ver o seu reembolso, iremos mantê-lo(a) informado(a) sobre o progresso do seu pedido e responder a qualquer pergunta. Lembre-se de que trabalhamos com base em “não ganho, sem taxa”, então não há riscos para si!

Como pedir uma indemnização e um reembolso à American Airlines?

Use a Calculadora de Reclamações gratuita Voo-Atrasado.pt para verificar a sua elegibilidade para indemnização e/ou reembolso.

Se tiver direito, pode fazer a reclamação por si ou deixar que o façamos por si. Trataremos do seu pedido com eficácia e faremos o acompanhamento até que seu direito seja reconhecido.

Verificar o estado do seu voo American Airlines

É aconselhado verificar o estado do seu voo antes de viajar para se manter informado sobre possíveis alterações. Pode verificar o estado do seu voo diretamente no sítio da American Airlines, no sítio do aeroporto ou em sítios Web especializados.

Sobre a American Airlines

A American Airlines é uma das maiores companhias aéreas dos Estados Unidos e membro fundador da aliança Oneworld. Com sede em Fort Worth, Texas, opera uma extensa rede internacional e doméstica com cerca de 6.700 voos diários para quase 350 destinos em mais de 50 países.

Links úteis

• Mais detalhes sobre indemnização por voo atrasado
• Mais detalhes sobre indemnização por voo cancelado
• Normas relativas à indemnização por voo de ligação perdido
• Calculadora de Reclamações: verifique a sua elegibilidade