Voo da Iberia Express atrasado ou cancelado? Obtenha uma indemnização até 600 euros!

Os seus direitos de passageiro em caso de atraso ou cancelamento de um voo da Iberia Express

Como a Iberia Express opera voos dentro e fora do espaço da União Europeia, está sujeita aos regulamentos europeus relativos aos direitos dos passageiros aéreos (EU 261/2004). Dependendo das circunstâncias, pode ser elegível para uma indemnização de até 600€ por passageiro e para um reembolso total do seu bilhete de um voo cancelado pela Iberia Express.

Vamos ver exatamente o que os regulamentos estipulam:

• O seu voo da Iberia Express atrasou-se? Se chegou ao seu destino final com um atraso de pelo menos 3 horas, provavelmente tem direito a uma indemnização de até 600€ por passageiro.
• O seu voo da Iberia Express foi cancelado? Se não recebeu um voo alternativo da companhia aérea, pode solicitar um reembolso monetário total. Além disso, se o voo da Iberia Express foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência da data de partida, pode também ter direito a uma indemnização.
• Independentemente das razões que levaram à interrupção do seu voo, a Iberia Express deve oferecer-lhe assistência especial, frequentemente conhecida como “direito à assistência”. Esta assistência pode incluir vales para comida e bebida, serviços de comunicação e, se necessário, alojamento e transporte. Caso a companhia aérea não lhe preste este suporte, você pode adquirir os itens de que precisa e pedir o reembolso das despesas razoáveis à Iberia Express.

Nota importante: Se o seu voo foi afetado por atrasos ou cancelamentos devido a “circunstâncias extraordinárias”, poderá não ser elegível para uma indemnização. A Iberia Express deve ser claramente responsável pelo atraso ou cancelamento para que você possa reivindicar uma indemnização.

Indemnização da Iberia Express por atraso de voo

Se o seu voo da Iberia Express foi atrasado por mais de 3 horas, tem direito a solicitar uma indemnização de acordo com os regulamentos de direitos dos passageiros europeus. Contudo, é crucial que o atraso tenha sido causado pela própria Iberia Express.

Para verificar a sua elegibilidade para uma indemnização por atraso de voo da Iberia Express, pode utilizar nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso. Em menos de um minuto, você receberá uma avaliação da sua situação. Se for elegível, podemos gerir todo o processo de reclamação em seu nome numa base “sem compensação, sem comissão”. Além disso, se for necessário, estamos preparados para defender os seus direitos em tribunal.

Indemnização por voo Iberia Express cancelado

Se o seu voo da Iberia Express foi cancelado, pode ter direito a um reembolso de voo e/ou indemnização, dependendo das circunstâncias específicas do cancelamento. Leia a secção seguinte para saber quando tem direito a pedir uma indemnização e um reembolso pelo seu voo cancelado da Iberia Express.

Quando posso pedir uma indemnização pelo meu voo Iberia Express cancelado?

Se o voo da Iberia Express foi cancelado nos 14 dias anteriores à data de partida prevista e você não embarcou em um voo alternativo, pode ser elegível para uma indemnização do voo cancelado. O cancelamento tem que ter sido responsabilidade da Iberia Express. Para mais detalhes, veja a secção “Circunstâncias extraordinárias” a seguir.

Posso obter um reembolso da Iberia Express pelo meu voo cancelado?

Se o seu voo com a Iberia Express foi cancelado e você não aceitou um voo alternativo, tem direito a um reembolso. E, se a companhia aérea não ofereceu nenhuma alternativa, tem direito a pedido de reembolso da Iberia Express.

Posso receber indemnização de voo se cancelar meu voo da Iberia Express?

Caso decida cancelar seu voo da Iberia Express, não estará automaticamente elegível para receber uma indemnização ou reembolso de acordo com os regulamentos europeus e britânicos. A política de reembolsos da Iberia Express se aplica somente em circunstâncias graves, como enfermidades sérias ou falecimento. Para mais informações, visite o website da Iberia Express.

Perdi um voo de ligação devido a um atraso ou cancelamento da Iberia Express

Se perdeu um voo de ligação devido a um atraso ou cancelamento do seu voo da Iberia Express, e ambos os voos estavam na mesma reserva, poderá ter direito a uma indemnização e/ou reembolso para toda a viagem se o atraso ou cancelamento cumprir os critérios mencionados anteriormente.

Qual é o montante da indemnização que posso receber por um voo da Iberia Express atrasado ou cancelado?

O valor da indemnização da Iberia Express varia de acordo com a distância do seu voo:

Voos para países fora da UE com a Iberia Express - tenho direito a indemnização e reembolso?

Sim. Os regulamentos europeus e britânicos dos direitos dos passageiros aéreos se aplicam a todos os voos operados pela Iberia Express.

No entanto, as regras podem ser diferentes ao voar com transportadoras não comunitárias. Veja a tabela abaixo para obter mais informações.

Circunstâncias extraordinárias - a Iberia Express pode negar-me a indemnização?

Não tem direito a indemização ou reembolso da Iberia Express se a interrupção do voo não foi culpa da companhia aérea. Chama-se a essas situações de “circunstâncias extraordinárias”.

Alguns dos exemplos comuns que permitem à Iberia Express rejeitar o seu pedido de indemnização são:

Más condições climatéricas, como nevoeiro cerrado, chuva forte ou trovoadas.

Uma greve, na maioria das vezes especificamente no sector da aviação (por exemplo, uma greve dos trabalhadores do controlo de tráfego aéreo num determinado aeroporto).

NO ENTANTO! Uma greve da tripulação da companhia aérea não é considerada uma circunstância extraordinária!

Circunstâncias políticas, como um ataque terrorista ou um risco geral de segurança devido a agitação política.

Catástrofes naturais, incluindo erupções vulcânicas e furacões.

Uma colisão entre o avião e aves ou outros objectos estranhos.

Um passageiro doente ou indisciplinado.

Atrasos causados pelo pessoal do aeroporto, como filas extraordinariamente longas para os controlos de segurança.

Mesmo que as companhias aéreas muitas vezes utilizem as circunstâncias extraordinárias como desculpa para negar reivindicações legítimas, recomendamos verificar se tem direito a indemnização. Utilize a nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso.

Quanto tempo tenho para pedir indemnização e reembolso da Iberia Express?

Sendo Iberia Express uma companhia aérea sediada na Espanha, está sujeita às leis europeias, e tem até 6 anos para reclamar a sua indemnização e reembolso segundo os regulamentos europeus sobre direitos dos passageiros aéreos.

Verifique agora mesmo se ainda é elegível para indemnização e reembolso por um voo Iberia Express atrasado ou cancelado com a nossa Calculadora de Reclamações.

Quanto tempo demora a receber a minha indemnização e reembolso da Iberia Express?

Normalmente, os reembolsos da Iberia Express são processados em tempo hábil. No entanto, se a companhia aérea não responder ou se levarmos o caso a tribunal, poderá demorar um pouco mais, possivelmente meses ou anos.

Ao escolher fazer a sua reclamação através da Voo-Atrasado.pt, garantimos que cuidaremos de todo o processo de indemnização e reembolso da Iberia Express para si. Analisamos cada caso em detalhe, preparamos toda a documentação necessária e enfrentamos qualquer obstáculo legal. Mantemos você informado sobre o status da sua reivindicação e estamos disponíveis para todas as suas dúvidas.

Lembre-se, trabalhamos com a política de “sem compensação, sem comissão”, então não há riscos envolvidos!

Como pedir uma indemnização e um reembolso à Iberia Express?

Primeiramente, confirme se realmente tem direito a uma indemnização ou reembolso pela Iberia Express utilizando a nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso.

Se for comprovado que você tem esse direito, pode apresentar sua reclamação diretamente à companhia aérea ou deixe que nós tomemos conta do processo. Estamos prontos para lidar com a sua reclamação de forma eficiente, enviar ao departamento certo na Iberia Express e lutar pelos seus direitos, se necessário, inclusive em tribunal.

Verificar o estado do seu voo Iberia Express 

É recomendável verificar o estado do seu voo Iberia Express antes de viajar para se manter informado sobre quaisquer potenciais atrasos ou cancelamentos. Você pode fazer isso através do site oficial da Iberia Express, da aplicação da companhia aérea, do site ou aplicação do aeroporto, ou em sites de rastreamento de voo.

Sobre a Iberia Express 

A Iberia Express é uma companhia aérea espanhola, filial da famosa Iberia Airlines, que se concentra em oferecer voos de curto e médio alcance, principalmente a partir do seu hub em Madrid. Lançada em 2012, a Iberia Express oferece um serviço eficiente e acessível, alinhado com a estratégia do Grupo Iberia.

Links úteis

• Mais detalhes sobre indemnização por voo atrasado
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• Normas relativas à indemnização por voo de ligação perdido
• Calculadora de Reclamações: verifique a sua elegibilidade